[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb80px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb80px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb80px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#EFB61B\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ toggle_font=\u00a0\u00bbMontserrat|600|||||||\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bbMontserrat||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbConditions g\u00e9n\u00e9rales (GTC) de Stechwerk GmbH\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Conditions g\u00e9n\u00e9rales (GTC) de Stechwerk GmbH<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
Port\u00e9e de l’application<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) suivantes s’appliquent \u00e0 toutes les commandes et \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur notre site Internet ou dans une succursale Stechwerk. L’offre sur ce site est destin\u00e9e exclusivement aux consommateurs domicili\u00e9s en Suisse ou dans d’autres pays (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb). <\/span><\/p>\n <\/p>\n Un consommateur est une personne physique qui entretient avec Stechwerk GmbH une relation commerciale qui ne peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante. Les commandes et les achats sur le site en quantit\u00e9s non habituelles pour les m\u00e9nages peuvent \u00eatre refus\u00e9s sans justification. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. La version des pr\u00e9sentes CGV en vigueur au moment de l’achat s’applique et ne peut \u00eatre modifi\u00e9e unilat\u00e9ralement pour l’achat. Toute condition du client qui entre en conflit avec les pr\u00e9sentes CGV ou qui s’en \u00e9carte ne sera pas accept\u00e9e. <\/span><\/p>\n <\/p>\n L’op\u00e9rateur de ce site web est Stechwerk GmbH. <\/span>http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf<\/span><\/a><\/p>\n <\/p>\n Informations sur ce site web<\/b><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH contient des informations sur les produits et les services. Les prix, les gammes de produits et les sp\u00e9cifications techniques sont susceptibles d’\u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis. Toutes les informations figurant sur ce site et dans le magasin (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, sp\u00e9cifications techniques, relations avec les accessoires et autres informations) sont fournies \u00e0 titre d’illustration et doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. En particulier, elles ne constituent pas une assurance de propri\u00e9t\u00e9s ou de garanties, sauf mention contraire explicite. Stechwerk GmbH met tout en \u0153uvre pour s’assurer que tous les d\u00e9tails et informations figurant sur ce site Internet et dans le magasin sont exacts, complets, \u00e0 jour et clairs, mais Stechwerk GmbH ne peut fournir aucune garantie expresse ou implicite \u00e0 cet \u00e9gard. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Toutes les offres sur ce site web et en magasin sont sujettes \u00e0 modification et ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des offres fermes.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH ne peut pas garantir que les produits list\u00e9s seront disponibles au moment de la commande. Par cons\u00e9quent, toutes les informations relatives \u00e0 la disponibilit\u00e9 et aux d\u00e9lais de livraison sont susceptibles d’\u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Il en va de m\u00eame dans le magasin local, nous nous effor\u00e7ons de toujours avoir tous les produits en stock. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Prix<\/b><\/p>\n <\/p>\n Les prix de vente indiqu\u00e9s par Stechwerk GmbH sont des prix finaux et, sauf indication contraire, incluent la TVA statutaire et toute autre charge statutaire telle que les taxes anticip\u00e9es de recyclage (TAR) ou les droits d’auteur pour les appareils \u00e9lectroniques. Les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF). <\/span><\/p>\n Sauf accord contraire, les frais d’exp\u00e9dition sont factur\u00e9s en sus et doivent \u00eatre pay\u00e9s par le client. Les frais d’exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans le processus de commande. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH se r\u00e9serve le droit d’apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d’impression, et en particulier de modifier les prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Les prix de vente comprennent les services de conseil et d’\u00e9change. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Conclusion du contrat<\/b><\/p>\n <\/p>\n Les produits et les prix indiqu\u00e9s sur ce site et dans le magasin sont des offres non contraignantes. En achetant sur le site ou via ce site, y compris en acceptant les pr\u00e9sentes CGV, le client soumet une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. Stechwerk GmbH envoie alors une confirmation automatique de r\u00e9ception de commande par e-mail pour les commandes pass\u00e9es via la boutique en ligne, confirmant que la commande du client a bien \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par Stechwerk GmbH. Les commandes pass\u00e9es sont contraignantes pour le client. Sauf mention contraire, il n’existe aucun droit de retour ou d’annulation, que ce soit sur la boutique en ligne ou en magasin. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Le contrat est conclu d\u00e8s que Stechwerk GmbH envoie une d\u00e9claration d’acceptation par e-mail, dans laquelle l’envoi des produits ou services command\u00e9s est confirm\u00e9. En cas d’achat en magasin, le contrat est conclu apr\u00e8s le paiement de l’achat. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Les commandes ne seront livr\u00e9es qu’apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral (exception : livraison contre facture) et si les marchandises sont disponibles. S’il s’av\u00e8re que les marchandises command\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre livr\u00e9es ou ne peuvent pas \u00eatre livr\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9, Stechwerk GmbH est en droit de ne pas accepter ou de n’accepter que partiellement ou d’ex\u00e9cuter la commande. Dans ce cas, Stechwerk GmbH en informera le client par e-mail. Si le paiement du client a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par Stechwerk GmbH, le paiement sera rembours\u00e9 au client. Si aucun paiement n’a encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le client est lib\u00e9r\u00e9 de l’obligation de payer. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Options de paiement et r\u00e9tention du titre<\/b><\/p>\n <\/p>\n Le client peut utiliser les options de paiement sp\u00e9cifi\u00e9es dans le processus de commande. En magasin, le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 en esp\u00e8ces, par carte (Visa, Mastercard, Postcard, Amex, Maestro, etc.) ou avec un bon d’achat Stechwerk. Veuillez noter que les bons ne sont valables que dans le magasin et ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s comme m\u00e9thode de paiement dans la boutique en ligne. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH se r\u00e9serve le droit d’exclure des clients des options de paiement individuelles ou d’insister sur un paiement anticip\u00e9 sans donner de raisons.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH peut facturer des int\u00e9r\u00eats de retard de 5% par an et des frais de rappel d’un montant maximum de 20 CHF par rappel si le client est en d\u00e9faut de paiement.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Les produits livr\u00e9s au client restent la propri\u00e9t\u00e9 de Stechwerk GmbH jusqu’\u00e0 ce que le paiement int\u00e9gral ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Livraison, obligation d’inspecter, notification des d\u00e9fauts et retours<\/b><\/p>\n <\/p>\n Les livraisons sont effectu\u00e9es par la poste ou par un service de messagerie \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client dans la commande.<\/span><\/p>\n Stechwerk GmbH s’efforce de r\u00e9duire au maximum les d\u00e9lais de livraison. Toutefois, les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants. Stechwerk GmbH a le droit d’effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, le client ne sera factur\u00e9 qu’une seule fois pour les frais d’exp\u00e9dition. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Si la livraison contre paiement est propos\u00e9e, la facture sera envoy\u00e9e par e-mail ou par courrier \u00e0 la discr\u00e9tion de Stechwerk GmbH.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Si la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e ou si le client refuse d’accepter la livraison, Stechwerk GmbH peut r\u00e9silier le contrat apr\u00e8s en avoir inform\u00e9 le client par e-mail et lui avoir accord\u00e9 un d\u00e9lai de gr\u00e2ce raisonnable, et peut facturer au client les co\u00fbts des travaux impliqu\u00e9s.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le client est tenu d’inspecter les marchandises livr\u00e9es imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de la livraison et de notifier \u00e0 Stechwerk GmbH tout d\u00e9faut pour lequel Stechwerk GmbH accorde une garantie imm\u00e9diatement par \u00e9crit, par lettre ou par e-mail \u00e0 l’adresse figurant sur l’empreinte http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Les retours \u00e0 Stechwerk GmbH sont \u00e0 la charge et aux risques du client. Le client doit envoyer les marchandises dans leur emballage d’origine, compl\u00e8tes avec tous les accessoires et accompagn\u00e9es de la facture de livraison et d’une description d\u00e9taill\u00e9e des d\u00e9fauts \u00e0 l’adresse de retour indiqu\u00e9e par Stechwerk GmbH dans l’empreinte <\/span>http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Si l’inspection effectu\u00e9e par Stechwerk GmbH r\u00e9v\u00e8le que les marchandises n’ont pas de d\u00e9fauts d\u00e9tectables ou qu’elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, Stechwerk GmbH peut facturer au client les frais de retour ou tout autre frais d’\u00e9limination.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Une p\u00e9riode de r\u00e9clamation de 2 (deux) semaines s’applique aux achats en magasin. Pendant cette p\u00e9riode, un d\u00e9faut ou une r\u00e9clamation peut \u00eatre fait(e) en pr\u00e9sentant la r\u00e9ception. S’il y a un d\u00e9faut dans un produit ou un service, le d\u00e9faut sera rectifi\u00e9 par Stechwerk. Dans le cas d’un d\u00e9faut sur une pi\u00e8ce de joaillerie, par exemple, avec un \u00e9change pour la m\u00eame pi\u00e8ce de joaillerie. Le remboursement du prix d’achat est exclu. Nous ne pouvons pas non plus \u00e9changer la pi\u00e8ce de joaillerie achet\u00e9e pour des raisons d’hygi\u00e8ne (sauf en cas de d\u00e9faut). Dans le cas d’un service re\u00e7u individuellement. Si, par exemple, un piercing n’a pas \u00e9t\u00e9 perc\u00e9 selon les souhaits du client ou si le piercing a \u00e9t\u00e9 mal positionn\u00e9, le piercing sera retir\u00e9 par le perceur et re-perc\u00e9 gratuitement une fois qu’il sera cicatris\u00e9. Dans le cas des tatouages, c’est le tatoueur ind\u00e9pendant qui a r\u00e9alis\u00e9 le tatouage qui est responsable, et non Stechwerk. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Droit de retrait<\/b><\/p>\n <\/p>\n Le client b\u00e9n\u00e9ficie d’un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande. Le d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 respect\u00e9 si le client envoie sa r\u00e9tractation \u00e9crite par e-mail ou par lettre (adresse conforme \u00e0 l’empreinte), <\/span>http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf L’exercice du droit de r\u00e9tractation entra\u00eene l’annulation du contrat. Le client doit retourner les marchandises dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires, dans leur emballage d’origine (le sceau d’hygi\u00e8ne ne doit pas \u00eatre endommag\u00e9), compl\u00e8tes avec tous les accessoires et accompagn\u00e9es de la facture de livraison, \u00e0 l’adresse de retour indiqu\u00e9e par Stechwerk GmbH dans l’empreinte <\/span>http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf<\/span><\/a><\/p>\n retourner les marchandises. Les envois en retour \u00e0 Stechwerk GmbH sont effectu\u00e9s aux frais et aux risques du client. Tout paiement d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 sera rembours\u00e9 au client dans un d\u00e9lai de 20 jours calendaires, \u00e0 condition que Stechwerk GmbH ait d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u les marchandises en retour ou que le client puisse fournir une preuve d’exp\u00e9dition. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH se r\u00e9serve le droit de ne pas rembourser les bijoux us\u00e9s, les bijoux d\u00e9fectueux suite \u00e0 une mauvaise manipulation ou les bijoux dont le sceau d’hygi\u00e8ne a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9. Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique qu’aux bijoux qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9s sur le corps et qui sont dans leur emballage d’origine (avec un sceau d’hygi\u00e8ne non endommag\u00e9). <\/span><\/p>\n <\/p>\n Aucun droit de r\u00e9tractation n’est accord\u00e9 dans les cas suivants :<\/span><\/p>\n <\/p>\n Warranty<\/b><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH s’efforce de livrer des marchandises de qualit\u00e9 parfaite. En cas de d\u00e9fauts notifi\u00e9s dans les d\u00e9lais, Stechwerk GmbH garantit que les marchandises achet\u00e9es par le client sont exemptes de d\u00e9fauts et qu’elles fonctionnent pendant la p\u00e9riode de garantie l\u00e9gale \u00e0 compter de la date de livraison. Il est \u00e0 la discr\u00e9tion de Stechwerk GmbH d’assurer la garantie par une r\u00e9paration gratuite, un remplacement \u00e9quivalent ou un remboursement du prix d’achat. Tout autre droit de garantie est exclu. <\/span><\/p>\n <\/p>\n La garantie ne couvre pas l’usure normale ou les cons\u00e9quences d’une manipulation improvis\u00e9e ou de dommages caus\u00e9s par le client ou des tiers, ou les d\u00e9fauts dus \u00e0 des circonstances ext\u00e9rieures. La garantie pour les pi\u00e8ces consommables et les pi\u00e8ces d’usure (par exemple les attaches \u00e0 clic, les vis) est \u00e9galement exclue. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH ne peut donner aucune assurance ou garantie quant \u00e0 l’actualit\u00e9, l’exhaustivit\u00e9 et l’exactitude des donn\u00e9es ou quant \u00e0 la disponibilit\u00e9 constante ou ininterrompue du site web, de ses fonctionnalit\u00e9s, des liens hypertextes int\u00e9gr\u00e9s et de tout autre contenu. En particulier, il n’est ni assur\u00e9 ni garanti que l’utilisation du site web n’enfreindra pas les droits de tiers non d\u00e9tenus par Stechwerk GmbH. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Responsabilit\u00e9<\/b><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH exclut toute responsabilit\u00e9, quel qu’en soit le fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 l’encontre de Stechwerk GmbH et de toute personne auxiliaire et de tout agent vicariant. En particulier, Stechwerk GmbH ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages indirects et cons\u00e9cutifs, de la perte de b\u00e9n\u00e9fices ou de tout autre pr\u00e9judice personnel, des dommages mat\u00e9riels et de la perte financi\u00e8re pure du Client. Toute autre responsabilit\u00e9 statutaire obligatoire, par exemple en cas de n\u00e9gligence grave ou d’intention ill\u00e9gale, demeure r\u00e9serv\u00e9e. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH n’utilise des liens hypertextes que pour faciliter l’acc\u00e8s du client \u00e0 d’autres sites Internet. Stechwerk GmbH ne conna\u00eet pas en d\u00e9tail le contenu de ces sites et ne peut assumer aucune responsabilit\u00e9 quant au contenu de ces sites. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Protection des donn\u00e9es<\/b><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH peut traiter et utiliser les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la conclusion du contrat pour ex\u00e9cuter les obligations d\u00e9coulant du contrat d’achat et \u00e0 des fins de marketing. Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution des services peuvent \u00e9galement \u00eatre transmises \u00e0 des partenaires de services contractuels (partenaires logistiques) ou \u00e0 d’autres tiers. <\/span><\/p>\n <\/p>\n
\n <\/span><\/a>\u00e0 Stechwerk GmbH dans le d\u00e9lai imparti. La r\u00e9vocation ne requiert aucune justification. <\/span><\/p>\n\n