[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||||false|false” custom_margin_tablet=”80px||||false|false” custom_margin_phone=”80px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_css_main_element=”display: flex;” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” body_font=”Montserrat||||||||” body_text_color=”#000000″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” icon_color=”#EFB61B” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) de Stechwerk GmbH” open=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#000000″ toggle_font=”Montserrat|600|||||||” title__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n
Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) de Stechwerk GmbH<\/b><\/p>\n
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Champ d’application<\/b><\/p>\n
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Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) suivantes s’appliquent \u00e0 toutes les commandes ainsi qu’\u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur notre site Internet ou dans une succursale Stechwerk. L’offre sur ce site web s’adresse exclusivement aux consommatrices et consommateurs domicili\u00e9s en Suisse ou dans d’autres pays (ci-apr\u00e8s “client”). <\/span><\/p>\n <\/p>\n A consumer is defined as a physical person who enters into commercial relations with Stechwerk GmbH that cannot be attributed either to his commercial activity or to his independent professional activity. Les commandes et les achats sur place, en quantit\u00e9s non usuelles pour un m\u00e9nage, peuvent \u00eatre refus\u00e9s sans justification. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH reserves the right to modify these CGV at any time. The version of the present CGV en vigueur au moment de l’achat fait foi et ne peut \u00eatre modifi\u00e9e unilat\u00e9ralement pour l’achat. The conditions of the client\u00e8le contrary to or different from the present CGV are not recognized. <\/span><\/p>\n <\/p>\n L’exploitant de ce site Internet est Stechwerk GmbH <\/span>http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf<\/span><\/a><\/p>\n <\/p>\n Information sur ce site web<\/b><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH contains information about the products and services. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix, l’assortment et les caract\u00e9ristiques techniques. All information on this website and in the shop (product descriptions, photos, illustrations, films, dimensions, weights, technical specifications, relationships with accessories and other information) are provided for illustrative purposes only and must be regarded as approximate values and are not contractual. They do not constitute an assurance of ownership or guarantee, unless explicitly stated otherwise. Stechwerk GmbH endeavors to provide correct, complete, up-to-date and clear data and information on this website and in the store, but Stechwerk GmbH cannot give any guarantee, neither explicitly nor implicitly. <\/span><\/p>\n <\/p>\n All offers shown on this website and in the store are considered to be without engagement and should not be considered as offers in default.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH ne peut pas garantir que les produits mentionn\u00e9s sont disponibles au moment de la commande. Par cons\u00e9quent, toutes les informations relatives \u00e0 la disponibilit\u00e9 et aux d\u00e9lais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. This is also the case in the shops on site, we make sure that we always have all products in stock. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Prix<\/b><\/p>\n <\/p>\n Les prix de vente indiqu\u00e9s par Stechwerk GmbH sont des prix finaux et comprennent, sauf mention contraire, la TVA l\u00e9gale et les \u00e9ventuelles autres taxes l\u00e9gales sayes que les taxes anticip\u00e9es de recyclage (TAR) ou les droits d’auteur pour les appareils \u00e9lectroniques. The prices are quoted net, in Swiss francs (CHF). <\/span><\/p>\n Unless otherwise agreed, any shipping costs are invoiced in advance and must be paid by the customer. Les frais d’exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans le processus de commande. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Sous r\u00e9serve de modifications techniques, d’erreurs et de fautes d’impression, Stechwerk GmbH peut notamment modifier ses prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Les prix de vente incluent les prestations de conseil et de changement. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Conclusion du contrat<\/b><\/p>\n <\/p>\n Les produits et les prix indiqu\u00e9s sur ce site web ainsi que dans les magasins sont consid\u00e9r\u00e9s comme des offres sans engagement. By making a purchase on site or via this website, including by accepting these CGV, the client makes a legally binding offer to conclude a contract. En cas de commande via la boutique en ligne, Stechwerk GmbH envoie ensuite une confirmation de commande automatique par e-mail, qui confirme que la commande du client a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par Stechwerk GmbH. Les commandes pass\u00e9es sont contraignantes pour le client. Unless otherwise stated, there is no right of return or cancellation, whether in the boutique en ligne or in the store. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Le contrat est conclu d\u00e8s que Stechwerk GmbH envoie une d\u00e9claration d’acceptation par e-mail confirmant l’envoi des produits ou services command\u00e9s. En cas d’achat en magasin, le contrat est conclu au moment du paiement de l’achat. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Les commandes ne sont livr\u00e9es qu’apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral (exception : livraison contre facture) et dans la mesure o\u00f9 les marchandises sont disponibles. S’il s’av\u00e8re que les marchandises command\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre livr\u00e9es ou ne peuvent l’\u00eatre que partiellement, Stechwerk GmbH est en droit de ne pas accepter la commande ou de ne l’ex\u00e9cuter que partiellement. In such a case, Stechwerk GmbH will inform the client by e-mail. Si le paiement du client a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par Stechwerk GmbH, le paiement sera rembours\u00e9 au client. Si aucun paiement n’a encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le client sera lib\u00e9r\u00e9 de son obligation de paiement. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Modes de paiement et r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/b><\/p>\n <\/p>\n The client has the means of payment indicated during the order process. In the store, it is possible to pay in cash, by card (Visa, Mastercard, Postcard, Amex, Maestro, etc.) or with a voucher. Attention : the vouchers are only valid in the store and cannot be used as a payment method in the boutique en ligne. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH se r\u00e9serve le droit d’exclure des clients de certains modes de paiement ou d’exiger un paiement anticip\u00e9, sans avoir \u00e0 se justifier.<\/span><\/p>\n <\/p>\n En cas de retard de paiement du client, Stechwerk GmbH peut pr\u00e9lever des int\u00e9r\u00eats moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel d’un montant maximum de 20 CHF par rappel.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Les produits livr\u00e9s au client restent la propri\u00e9t\u00e9 de Stechwerk GmbH jusqu’\u00e0 leur paiement int\u00e9gral.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Livraison, obligation de contr\u00f4le, r\u00e9clamation et renvoi<\/b><\/p>\n <\/p>\n Les livraisons sont envoy\u00e9es par la poste ou par un service de messagerie \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client dans sa commande.<\/span><\/p>\n Stechwerk GmbH endeavors to observe delivery deadlines that are as short as possible. Les \u00e9ventuels d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s dans la confirmation de commande sont toutefois sans engagement. Stechwerk GmbH is entitled to effect partial deliveries. In this case, the delivery costs shall not be invoiced to the client more than once. <\/span><\/p>\n <\/p>\n L’envoi de la facture, dans la mesure o\u00f9 la livraison contre facture est propos\u00e9e, s’effectue au choix de Stechwerk GmbH par e-mail ou par voie postale.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Si la livraison ne peut pas \u00eatre livr\u00e9e ou si le client refuse la livraison, Stechwerk GmbH peut r\u00e9silier le contrat apr\u00e8s en avoir inform\u00e9 le client par e-mail et en lui accordant un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable, et lui facturer les frais occasionn\u00e9s par les d\u00e9marches.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le client est tenu de v\u00e9rifier les marchandises livr\u00e9es d\u00e8s leur r\u00e9ception et de imm\u00e9diatement par \u00e9crit, par courrier ou par e-mail \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e dans les mentions l\u00e9gales <\/span>http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf<\/span><\/a>, les \u00e9ventuels d\u00e9fauts pour lesquels Stechwerk GmbH se porte garant.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Les retours \u00e0 Stechwerk GmbH se font aux frais et aux risques du client. Le client doit les marchandises dans leur emballage d’origine, compl\u00e8tes avec tous les accessoires, accompagn\u00e9es du bon de livraison et d’une description d\u00e9taill\u00e9e des d\u00e9fauts, \u00e0 l’adresse de retour indiqu\u00e9e par Stechwerk GmbH dans les mentions l\u00e9gales http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf. Les frais de port sont \u00e0 la charge du client. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Si, lors de l’examen par Stechwerk GmbH, il s’av\u00e8re que les marchandises ne pr\u00e9sentent pas de d\u00e9fauts d\u00e9celables ou qu’elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, Stechwerk GmbH peut facturer au client les frais de d\u00e9placement, de retour ou d’\u00e9limination \u00e9ventuelle.<\/span><\/p>\n <\/p>\n In the case of an in-store purchase, a complaint period of 2 (deux) semaines applies. During this period, it is possible to validate a defect or a complaint by presenting the justificatif. Si un produit ou un service pr\u00e9sente un d\u00e9faut, celui-ci sera corrig\u00e9 par Stechwerk. In case of a defect on a piece of jewelry, for example, with an exchange for the same piece of jewelry. Un remboursement du prix d’achat est exclu. Nous ne pouvons pas non plus \u00e9changer le bijou achet\u00e9, pour des raisons d’hygi\u00e8ne (sauf en cas de d\u00e9faut). In the case of a service received individually. If, for example, a piercing has not been performed according to the client’s wishes or if the piercing has been incorrectly positioned, the piercing will be removed by piquage and replaced free of charge after cicatrization. For tattoos, the responsibility lies with the independent tattoo artist who performed the tattoo and not with Stechwerk. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n <\/p>\n Un droit de r\u00e9tractation est accord\u00e9 au client pendant 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande. The deadline is deemed to have been respected if the client sends his withdrawal in writing to Stechwerk GmbH by e-mail or by courier (address in accordance with the legal provisions), <\/span>http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf The exercise of the right of withdrawal entails the annulment of the contract. Le client doit envoyer les marchandises dans leur emballage d’origine (le sceau d’hygi\u00e8ne ne doit pas \u00eatre endommag\u00e9), compl\u00e8tes avec tous les accessoires et accompagn\u00e9es du bon de livraison, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 l’adresse de retour indiqu\u00e9e par Stechwerk GmbH dans les mentions l\u00e9gales <\/span>http:\/\/stechwerk.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Impressum-DE.pdf<\/span><\/a><\/p>\n return the goods. Les retours \u00e0 Stechwerk GmbH se font aux frais et aux risques du client. Tout paiement \u00e9ventuellement d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 sera rembours\u00e9 au client dans un d\u00e9lai de 20 jours calendaires, dans la mesure o\u00f9 Stechwerk GmbH a d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u la marchandise en retour ou que le client peut fournir une preuve d’exp\u00e9dition. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH reserves the right not to return the jewellery that has been returned, jewellery presenting a defect due to improper handling, and jewellery in which the hygiene seal has been damaged. The right of retraction does not apply to jewellery that has not been transported on the body and that is in its original packaging (with the hygiene seal intact). <\/span><\/p>\n <\/p>\n Aucun droit de r\u00e9tractation n’est accord\u00e9 dans les cas suivants :<\/span><\/p>\n <\/p>\n Guarantee<\/b><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH makes every effort to deliver goods of unquestionable quality. En cas de d\u00e9fauts signal\u00e9s dans les d\u00e9lais, Stechwerk GmbH garantit l’absence de d\u00e9fauts et le bon fonctionnement de l’objet achet\u00e9 par le client pendant le d\u00e9lai de garantie l\u00e9gal \u00e0 compter de la date de livraison. Il est laiss\u00e9 \u00e0 l’appr\u00e9ciation de Stechwerk GmbH de fournir la garantie par une r\u00e9paration gratuite, un remplacement \u00e9quivalent ou un remboursement du prix d’achat. Tout autre droit de garantie est exclu. <\/span><\/p>\n <\/p>\n The warranty does not cover normal use, nor the consequences of improper handling or damage caused by the customer or third parties, nor defects caused by external circumstances. De m\u00eame, la garantie est exclue pour les pi\u00e8ces de consommation et d’usure (p. ex. fermetures \u00e0 clic, filetages). <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH is not in a position to provide any assurances or guarantees regarding the up-to-dateness, exhaustiveness and accuracy of the data, nor regarding the permanent or non-permanent availability of the website, its functions, integrated hyperlinks and other content. In particular, it is ni assur\u00e9 ni garanti que l’utilisation du site Internet ne porte pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont d\u00e9tenus par Stechwerk GmbH. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Responsabilit\u00e9<\/b><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH excludes toute responsabilit\u00e9, quel qu’en soit le fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 l’encontre de Stechwerk GmbH et de ses \u00e9ventuels auxiliaires et agents d’ex\u00e9cution. Stechwerk GmbH is notamment pas responsable des dommages indirects et des dommages cons\u00e9cutifs \u00e0 un d\u00e9faut, d’un manque \u00e0 gagner ou de tout autre dommage corporel, mat\u00e9riel ou purement p\u00e9cuniaire subi par le client. Demeure r\u00e9serv\u00e9e une responsabilit\u00e9 l\u00e9gale obligatoire plus \u00e9tendue, par exemple en cas de n\u00e9gligence grave ou d’intention ill\u00e9gale. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH uses hyperlinks solely to facilitate the client’s access to other Internet sites. Stechwerk GmbH ne peut pas conna\u00eetre en d\u00e9tail le contenu de ces offres web, ni assumer la responsabilit\u00e9 ou toute autre forme de responsabilit\u00e9 pour le contenu de ces sites web. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Protection of data<\/b><\/p>\n <\/p>\n Stechwerk GmbH may process and use the registered data within the scope of the conclusion of the contract in order to fulfill the obligations arising from the sales contract and use them for marketing purposes. Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution de la prestation peuvent \u00e9galement \u00eatre transmises \u00e0 des partenaires de services mandat\u00e9s (partenaires logistiques) ou \u00e0 d’autres tiers. <\/span><\/p>\n <\/p>\n
\n <\/span><\/a>within the time limit. The withdrawal does not need to be motivated. <\/span><\/p>\n\n